Возврат

Мы — на вашей стороне! Способы возврата товара в магазин ФирМаг.

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня получения, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Чтобы оформить возврат:

• свяжитесь с оператором для оформления возврата.

Возврат возможен через:

— отделения Почты России,

— пункты выдачи СДЭК,

— нашего курьера, стоимость 500 руб. (Москва)

Как заполнить заявление на возврат:

Напишите нам на почту все данные о покупке и причину возврата firmag@yandex.ru

Что нужно приложить к товару на возврат:

Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек (будет выслано на почту).

Сроки зачисления денежных средств:

Мы переведем Вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад.

О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим Вам на почту или по телефону.

При возврате денег за товар с Вас будет удержана стоимость доставки (если Вы её не оплатили при отправке товара).

Внимание! Магазин не несёт ответственность за работу компаний, осуществляющих доставку.

Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. Мы работаем в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019).