Возврат
Способы возврата.
1. Повторный вызов курьера нашего магазина ФирМаг по Москве (для возврата товара).
- стоимость 1 поездки курьера - 300 руб.
1 вариант:
Вами были куплены товары на сумму более 4500 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали услугу курьера 300 руб.
а Вы возвращаете через повторный вызов курьера ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 2 поездки курьера будут стоить 600 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
б Вы возвращаете через повторный вызов курьера ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 4500 руб. - итого 2 поездки курьера будут стоить 600 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
в Вы возвращаете через повторный вызов курьера ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ остаёся более 4500 руб. - итого дополнительная поездка курьера будет стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
г Если Вы хотите совершить ОБМЕН товара с спомощью нашего курьера, в таком случае Вам нужно будет оплатить 300 руб. за дополнительную поездку курьера, в независимости от суммы Вашей покупки.
2 вариант:
Вами были куплены товары на сумму менее 4500 руб и поэтому Вы оплачивали услугу курьера 300 руб.
а Вы возвращаете ранее купленный товар через повторный вызов курьера - итого 2ая поездка курьера будет также стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
Условия доставки:
- внутри МКАД и районы за МКАД, где есть метро в пешей доступности (не более 10 минут)
2. Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг, который был Вам ранее доставлен нашим курьером.
1 вариант:
Вами были куплены товары на сумму более 4500 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали услугу курьера 300 руб.
а Вы возвращаете ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 1 поездка курьера будут стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
б Вы возвращаете ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 4500 руб. - итого 1 поездка курьера будут стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
в Вы возвращаете ЧАСТЬ ранее купленного товара (или производите ОБМЕН товара) и сумма ПОКУПКИ остаёся более 4500 руб. - Вам не нужно оплачивать доставку, т.к. Ваша сумма покупки составляет по прежнему более 4500 руб.
2 вариант:
Вами были куплены товары на сумму менее 4500 руб и поэтому Вы оплачивали услугу курьера 300 руб.
а Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг по адресу Москва, ул. Международная 15 - у Вас бесплатно примут возврат товара и вернут сумму за товар целиком, т.к. доставку курьера товара Вам, Вы уже ранее оплатили.
3. Возврат через постамат PikPoint по Москве и области.
Стоимость ячейки PikPoint в зависимости от размера посылки:
- одна отправка 1 посылки габаритом до 10*36*40 см - 221 руб. (ячейка XS)
- одна отправка 1 посылки габаритом до 15*36*60 см - 256 руб. (ячейка S)
- одна отправка 1 посылки габаритом до 20*36*60 см - 276 руб. (ячейка M)
- одна отправка 1 посылки габаритом до 36*36*60 см - 317 руб. (ячейка L)
1 вариант:
Вами были куплены товары на сумму более 2000 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали доставку постаматом.
а Вы возвращаете через постамат ВЕСЬ ранее купленный товар - итого две отправки одной посылки (туда и обратно) будут стоить от 442 до 634 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
б Вы возвращаете через постамат ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 2000 руб. - итого две отправки одной посылки (туда и обратно) будут стоить от 442 до 634 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
в Вы возвращаете через постамат ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ остаёся более 2000 руб. - итого 1 отправка одной посылки (обратно) будет стоить от 221 до 317 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
2 вариант:
Вами были куплены товары на сумму менее 2000 руб и поэтому Вы оплачивали услугу доставки.
а Вы возвращаете ранее купленный товар через постамат - итого 2ая отправка посылки будет стоить столько же (в зависимости от размера посылки от 221 до 317 руб.) и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
Условия возврата:
Возврат через постамат осуществляется таким способом (нужно выбрать постамат, где есть эта услуга): Вы в течении 14 дней приходите к тому же постамату (где получали посылку), вводите тот же код (что приходил для получения), кладёте посылку и закрываете. Если Вы стёрли код и не помните его - сообщите нам, мы его запросим для Вас.
4. Возврат через постамат PikPoint по России.
Возврат осуществляется аналогично возврату по Москве и области (смотрите пункт 3.)
За исключением:
а Суммы покупки, которая обуславливает бесплатную доставку:
Для Московской области это 2000 руб., а для других областей Вы можете посмотреть в таблице:
| Покупка, руб | Область |
| 2000 | Москва и Московская область |
| 3000 | Ленинградская обл. / Брянская обл. / Владимирская обл. / Воронежская обл. / Ивановская обл. / Калужская обл. / Костромская обл. / Курская обл. / Липецкая обл. / Нижегородская обл. / Новгородская обл. / Орловская обл./ Рязанская обл./ Смоленская обл. / Тамбовская обл. / Тверская обл. / Тульская обл. / Ярославская обл. / |
| 5000 | Башкортостан респ. / Белгородская обл. / Волгоградская обл. / Вологодская обл. / Карелия респ. / Кировская обл. / Краснодарский край / Марий Эл респ. / Мордовия респ. / Оренбургская обл. / Пензенская обл. / Псковская обл. / Ростовская обл. / Самарская обл. / Саратовская обл. / Татарстан респ. / Удмуртская респ. / Ульяновская обл. / Чувашия респ. / |
| 6000 | Адыгея респ. / Алтайский край / Архангельская обл. / Астраханская обл. / Калининградская обл. / Калмыкия респ. / Карачаево-Черкесская респ. / Кемеровская обл. / Крым респ. / Курганская обл. / Мурманская обл. / Новосибирская обл. / Омская обл. / Пермский край / Свердловская обл. / Северная Осетия-Алания респ. / Ставропольский край / Томская обл. / Тюменская обл. / Челябинская обл. / |
| 8000 | Алтай респ. / Бурятия респ. / Дагестан респ. / Ингушская респ. / Кабардино-Балкарская респ. / Коми респ. / Красноярский край / Тыва респ. / Хакасия респ. / Ханты-Мансийский авт. округ-Югра / Чечня респ. / |
| 9000 | Амурская обл. / Еврейская авт. обл. / Забайкальский край / Иркутская обл. / Приморский край / Хабаровский край / |
| Индивидуально, от веса расчет | Камчатский край / Саха (Якутия) респ. / Сахалинская обл. / Ямало-Ненецкий авт. округ / |
б Помимо стоимости ячейки добавляется ещё стоимость за объёмный вес посылки, индивидуальный просчет стоимости отправки Вашей посылки Вы можете запросить у менеджера email: firmag@yandex.ru
5. Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг, который был Вам ранее доставлен постаматом PikPoint .
*2000 руб - сумма покупки для бесплатной доставки по Московской области, для других регионов смотрите сумму покупки в таблице выше (в пункте 4.)
**- стоимость посылки указана для Московской области, для других регионов производится индивидуальный просчет стоимости отправки Вашей посылки.
1 вариант:
Вами были куплены товары на сумму более 2000* руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали доставку посылки.
а Вы возвращаете ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 1 отправка одной посылки будет стоить от 221 до 317** руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
б Вы возвращаете ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 2000* руб. - итого 1 отправка одной посылки будет стоить от 221 до 317** руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.
в Вы возвращаете ЧАСТЬ ранее купленного товара (или производите ОБМЕН товара) и сумма ПОКУПКИ остаёся более 2000* руб. - Вам не нужно оплачивать доставку, т.к. Ваша сумма покупки составляет по прежнему более 2000* руб.
2 вариант:
Вами были куплены товары на сумму менее 2000* руб и поэтому Вы оплачивали услугу доставки.
а Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг по адресу Москва, ул. Международная 15 - у Вас бесплатно примут возврат товара и вернут сумму за товар целиком, т.к. доставку товара Вам, Вы уже ранее оплатили.
