Режим работы магазина в праздничные дни: 31 декабря с 10-18, 1 января выходной, с 2 января в обычном режиме с 10-21.
+7 925 50-25-100
Розничный магазин
Отдел продаж
Режим работы:
10:00—21:00;
ежедневно
+7 495 678-64-63
Отдел продаж
Наш адрес
Москва, ул. Международная, 15 (метро Пл. Ильича или Римская)
Режим работы
10:00—21:00; без выходных
+7 925 50-25-100
Розничный магазин
Розничный магазин
Отдел продаж
Отдел продаж
Режим работы:
10:00—21:00;
ежедневно
Режим работы магазина в праздничные дни: 31 декабря с 10-18, 1 января выходной, с 2 января в обычном режиме с 10-21.

Возврат

Мы — на вашей стороне! Способы возврата товара в магазин ФирМаг.

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня получения, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Чтобы оформить возврат:

  • свяжитесь с оператором для оформления возврата.

Возврат возможен через:

— отделения Почты России,

— пункты выдачи СДЭК,

— нашего курьера, стоимость 400 руб. (Москва)

— самопривоз в магазин ФирМаг (Москва)

Как заполнить заявление на возврат:

Напишите нам на почту все данные о покупке и причину возврата firmag@yandex.ru

Что нужно приложить к товару на возврат:

Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек (будет выслано на почту).

Сроки зачисления денежных средств:

Мы переведем Вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад.

О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим Вам на почту или по телефону.

При возврате денег за товар с Вас будет удержана стоимость доставки (если Вы её не оплатили при отправке товара).

Внимание! Магазин не несёт ответственность за работу компаний, осуществляющих доставку.

Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. Мы работаем в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019).

Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.