+7 925 50-25-100
Розничный магазин
Розничный магазин
Отдел продаж
Отдел продаж
Режим работы:
10:00—21:00;
ежедневно
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
Детская обувь
    Подарочные СЕРТИФИКАТЫ
      Клубная карта
        БРЕНДЫ
        +7 925 50-25-100
        Розничный магазин
        Отдел продаж
        Режим работы:
        10:00—21:00;
        ежедневно
        +7 495 678-64-63
        Отдел продаж
        Наш адрес
        г. Москва, ул. Международная, 15 (метро Пл. Ильича или Римская)
        Режим работы
        10:00—21:00; без выходных
        КАТАЛОГ ТОВАРОВ
        Детская обувь
          Подарочные СЕРТИФИКАТЫ
            Клубная карта
              БРЕНДЫ

              Возврат

              Мы — на вашей стороне! Способы возврата товара в магазин ФирМаг.

              Сроки возврата:

              Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня получения, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

              Какой товар можно вернуть:

              Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

              Чтобы оформить возврат:

              • свяжитесь с оператором для оформления возврата.

              Возврат возможен через:

              — отделения Почты России,

              — пункты выдачи СДЭК,

              — нашего курьера, стоимость 400 руб. (Москва)

              — самопривоз в магазин ФирМаг (Москва)

              Как заполнить заявление на возврат:

              Напишите нам на почту все данные о покупке и причину возврата firmag@yandex.ru

              Что нужно приложить к товару на возврат:

              Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек (будет выслано на почту).

              Сроки зачисления денежных средств:

              Мы переведем Вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад.

              О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим Вам на почту или по телефону.

              При возврате денег за товар с Вас будет удержана стоимость доставки (если Вы её не оплатили при отправке товара).

              Внимание! Магазин не несёт ответственность за работу компаний, осуществляющих доставку.

              Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. Мы работаем в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019).

              Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.